企業(yè)進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)推廣應(yīng)該把握幾點(diǎn)方向

　　一個(gè)是對(duì)用戶群的有一個(gè)大概的了解，二是要給微博營(yíng)銷(xiāo)效果做好定位，三是在前兩點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，做好用戶體驗(yàn)。

　　通過(guò)數(shù)據(jù)分析，微博用戶主要以高學(xué)歷和年輕用戶為主，我們?cè)儆懻摰诙€(gè)問(wèn)題，在諸多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方式中，如何借助微博進(jìn)行有效推廣呢?在國(guó)外營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家對(duì)微博的定義中，有人從網(wǎng)友情緒和微博營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)系研究發(fā)現(xiàn)，人們本性中獵奇、批判等情緒會(huì)使他們更傾向于傳播負(fù)面信息，所以和正面信息比較，負(fù)面信息傳播的速度快，范圍更廣，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)，在微博營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該嚴(yán)格監(jiān)測(cè)并應(yīng)用好微博進(jìn)行危機(jī)管理。

　　而從企業(yè)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為決策進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)可以通過(guò)微博向用戶提供更多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的信息，包括購(gòu)買(mǎi)前、購(gòu)買(mǎi)中和購(gòu)買(mǎi)后的用戶反饋，企業(yè)可以在購(gòu)買(mǎi)前發(fā)布產(chǎn)品相關(guān)信息，而在用戶購(gòu)買(mǎi)中通過(guò)積極和用戶溝通，促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)決策的完成，而購(gòu)買(mǎi)后怎通過(guò)口碑傳播手段發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理用戶的埋怨和負(fù)面情緒。當(dāng)然，這個(gè)過(guò)程是相鋪相成的，比如用戶了解企業(yè)產(chǎn)品信息，可以從企業(yè)提供的信息和用戶反饋的信息進(jìn)行多角度的考察，而用戶根據(jù)用戶的購(gòu)買(mǎi)決策原因進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而反饋到企業(yè)信息內(nèi)容發(fā)布上。

　　在國(guó)內(nèi)通過(guò)新浪微博一些企業(yè)微博的營(yíng)銷(xiāo)情況研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)企業(yè)具有一定品牌優(yōu)勢(shì)，那么，通過(guò)微博互動(dòng)關(guān)系，通過(guò)增加互動(dòng)性提升品牌影響力，讓用戶對(duì)品牌感知更加人性化、親和度，從而更能增加品牌的魅力。