騰訊營銷QQ微信版主要功能

　　營銷QQ微信版集微信人工咨詢、微信用戶管理、微信用戶軌跡跟蹤、微信用戶信息保存、移動建站等眾多基于微信公眾平臺的管理功能于一身，覆蓋形象展示、用戶溝通、營銷互動、在線銷售、跟蹤分析等多項環(huán)節(jié)。屆時，企業(yè)用戶無需登錄網(wǎng)頁，可以直接在營銷QQ客戶端同時與QQ、微信兩大平臺的客戶溝通，同時實現(xiàn)對微信公眾平臺的綜合運維，提升企業(yè)營銷的運營效率。

　　借助微官網(wǎng)打造、微門店建設、高度定制化的行業(yè)版本等全新功能，企業(yè)可以形象生動地展示品牌或產(chǎn)品信息;利用雙終端同時接入，人工智能回復與微信語音識別，企業(yè)與客戶的溝通將變得更為便捷和高效;微活動、微投票、微報名、微相冊、微留言等互動服務，彌補了微信公眾平臺相對交互性弱的問題，讓企業(yè)的營銷活動創(chuàng)意十足;微團購、微電商、微支付等在線銷售功能，助力企業(yè)構建高效的銷售平臺;微調研、微統(tǒng)計、用戶搜索管理、用戶軌跡跟蹤及信息永久保存等功能，將為企業(yè)運營提供精準的數(shù)據(jù)分析支持，實現(xiàn)客戶維護的長遠發(fā)展。

　　營銷QQ微信版本次發(fā)布的“軌跡跟蹤”與“用戶信息保存”功能，能做到用戶行為軌跡跟蹤和信息記錄的永久保存。通過該功能，無論其用戶是否在微信公眾平臺主動發(fā)起人工咨詢，企業(yè)都能在營銷QQ微信版的后臺洞悉微信用戶的行為軌跡 。企業(yè)可以在人工接入前充分了解用戶訴求，并能在跟蹤用戶互動行為的過程中進行相應的標記，查看每個新用戶進來之后感興趣的內容，避免遺漏用戶的點擊行為等情況數(shù)據(jù)，從而使溝通的精準性大幅提升，顯著增強移動營銷的變現(xiàn)能力。

　　在線溝通方面，對話接入后，企業(yè)可以根據(jù)用戶的歷史交互行為，快速匹配用戶個性特征，從而做到有針對性地溝通，用戶的溝通體驗度也會相應加強。在用戶信息管理方面，企業(yè)在追蹤用戶互動行為的過程中，根據(jù)活躍度、互動情況與每日不同內容的點擊率，按照“價值”對用戶進行分組或標記，從而實現(xiàn)精準營銷和長期維護。在用戶數(shù)據(jù)分析方面，通過單個訪客的行為跟蹤，彌補了現(xiàn)有第三方微信開發(fā)平臺各類“微統(tǒng)計“功能大而泛的局限性，配合信息永久保存功能，企業(yè)可以方便地建立用戶行為數(shù)據(jù)庫，并為營銷決策找到數(shù)據(jù)支持。